Trocas e Devoluções

Se você precisar trocar sua compra por uma peça mais adequada ou simplesmente não estiver gostando do seu pedido, estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido de forma rápida e tranquila. Consulte as políticas e os procedimentos de devolução e troca abaixo ou entre em contato conosco preenchendo o formulário na página de contato ou enviando um e-mail para admin@kelydenim.com.

Perguntas Frequentes

Se, por algum motivo, desejar devolver ou substituir um item, preencha o formulário na página de contato ou envie-nos um e-mail para admin@kelydenim.com.

Os itens devem estar na mesma condição de novos, não lavados e não usados em que foram enviados, e todas as etiquetas devem estar anexadas.

As devoluções e trocas são aceitas até 30 dias após a entrega do item.

Caso seja necessário devolver um produto, você receberá uma etiqueta de remessa pré-paga.

Os reembolsos são enviados para o método de pagamento usado para comprar o produto em até 48 horas após o recebimento de um item devolvido, mas o processamento pode demorar mais, dependendo das políticas do seu método de pagamento.

Uma notificação por e-mail será enviada a você quando a devolução for recebida, e uma notificação adicional por e-mail será enviada assim que o reembolso for enviado.

Atualmente, o Kely Denim só é vendido localmente nos EUA, Canadá e Brasil.

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